お支払い・配送・送料について

▶価格表示について

消費税の取り扱いについて当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
尚、商品価格以外にかかる料金は、『送料』と、代引きお支払いの場合の『代引き手数料』、ニッセン@払いご利用時の手数料となります。

▶お支払について

【クレジットカード決済】

クレジットカードによるお支払いの場合 ⇒クレジットカード決済では手数料を頂いておりません。
※但し、お客様とカード会社との契約で生ずる分割手数料等は、お客様ご負担となります。
また、この分割手数料に関しては「弊社に責のある不良返品」のご返品も、ご返金対象外となります。
予めご了承下さい。

クレジットカードによるお支払いの場合 ⇒クレジットカード決済では手数料を頂いておりません。
お支払方法は、 VISA/Master/JCB/DINERS/AMEX
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は当ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

クレジットカード決済

≪クレジットカード決済のご利用方法について≫

1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
2.当店ではカードの不正利用を防止し、安全なカード決済をご利用いただくため、カード番号と有効期限に加え、カードの名義(カナ)、名義人様の生年月日、カード裏面右端3桁の数字(セキュリティコード)のご入力もお願いしております。※お客様のクレジットカード番号は当ストアを経由せず、カード会社に安全に送信されるため安心です。
3.上記ご入力に加え、ご希望の支払回数等をご指定ください。

【代金引換(商品代引き)】

※代金引換は『宅配便』だけのお支払い方法です!
(宅配便のみのお支払方法となります。メール便ご指定の場合は選択できません)
商品代引は、お届けの際に、お買い上げ金額を現金でお支払いください。
また、代金引換お支払は、下記「代引き手数料」が別途かかります。

【代引き手数料:税込】

■1万円未満お買上げ・・324円
■1万円以上お買上げ・・432円
≪宅配代引きのご利用方法について≫
1.ご請求先入力フォーム画面で「商品代引」をお選びください。
2.宅配代引きご利用の場合、ご請求先は『お届け先と同じ』をご選択ください。

【銀行振込(前払い)】

●ご注文日の翌週「水曜日」までにお振込ください。
●上記期日を過ぎてもご連絡、入金が無い場合はご注文のキャンセルをさせて頂きます。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品はご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

【振込先】
銀行名・・・・ジャパンネット銀行 (金融機関コード:0033)
支店名・・・・すずめ支店 (店番号:002)
口座種別・・・普通
口座番号・・・7568812
口座名義・・・カ)エスト

【現金書留】

ご注文後に配信の『【estcouture(エストクチュール)】 ご注文ありがとうございます』メール記載の金額を下記住所にお送り下さい
(受取人住所) 岐阜県岐阜市南蝉1丁目56番地
(受取人氏名) 株式会社エスト
(受取人電話番号) 058-297-1011
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留到着確認後に発送いたします。

【後払い(手数料230円:コンビニ等で後払い/請求書は別途郵送/14日以内のお支払い)】

後払い手数料:230円(税込)
●後払い手数料:230円(税込):請求書は、ご注文商品とは別に郵送されます。

≪!ご注意ください!≫
●商品とは別に、郵送にてハガキタイプの請求書をお送りいたします。(商品と一緒にお送りしておりませんのでご注意下さい)
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。
●当サービスには後払い.comの与信が必要となります。ご利用において審査が通らなかったご注文につきましては、メールにてご連絡のうえ、当店にてご注文をキャンセルさせていただきます。(尚、審査結果の 具体的な理由につきましては当社では情報の持ち合わせがなくご案内いたしかねます。ご了承下さい)

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア(全12社、全国50,000店舗以上)お支払いできます。 セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/セーブオン/ デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ヤマザキデイリーストア/ヤマザキスペシャルパートナーショップ/MMK設置店
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。
(※銀行振込み・郵便振替ご利用の場合、お振込み手数料はお客様ご負担となります。)

商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、審査が通らなかった場合は当店よりメールにてご連絡いたします(土日祝日、及び営業時間外のご注文には翌営業日以降のご回答となります)。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

注1
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
注2
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)

▼「後払い.com」サービス 案内ページURL
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済


▶お支払期限について

●「クレジットカード決済」ご利用の場合は、当店より商品を発送・確認後、確定処理を行います。
●「代金引換」ご利用によるお支払は、商品をお受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払いください。
●「銀行振込」ご利用の場合は、ご注文後の確認メールに、当社の銀行口座のご案内を記入しております。ご注文日の翌週水曜日までにご入金をお願い致します。
●「後払い」ご利用の場合はご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお近くのコンビニ・銀行・郵便局でお支払いください(※銀行振込み・郵便振替ご利用の場合、お振込み手数料はお客様ご負担となります。)。

▶ご注文の流れ

=1=
ご注文確定後『【estcouture(エストクチュール)】 ご注文ありがとうございます』という件名のご確認メールが配信されます。
※この確認メールにて、正式なご注文確認となります。
必ず、ご注文内容(ご注文商品・お支払方法・ご住所など)をご確認下さい。
≪ご注文のご変更・キャンセル等ございましたら直ちにご連絡下さい。タイミングによってはご変更を承れない場合がございます≫

※尚、ご注文につきまして、ご確認を要する場合は、改めて店舗よりご連絡させて頂く場合がございます。予め御了承下さい。

=2=
ご注文商品は、ご注文日より土日祝日を除く3営業日以内に発送致します。
(銀行振込みお支払いの場合は、入金確認後の「土日祝日除く3営業日以内」に発送します。)
尚、休業日は、左枠にあります営業日カレンダーを御参照ください
※在庫が無い場合は、メールにてご連絡致します。

=3=
商品の発送処理後、配送会社の伝票(送り状)番号を記載した、商品発送のご連絡メールをお送り致します。

=4=
当店出荷よりお届けまでは、配送方法により異なります。
『メール便』の場合・・当店出荷の3日~7日前後のお届け(ポスト投函)となります
『宅配便』の場合・・・当店出荷日の翌日~3日内程でお届けとなります

▶お届け方法について

お届け方法は『宅配便』と『メール便』による御届けとなります。
※メール便でのお届けは、「メール便発送も可」記載商品のみご利用頂けます。
尚、メール便には「商品代引」不可、「日時指定不可」などの制限や条件があります。予めご了承ください。

【宅配便】

★宅配便(クレジットカード決済/代引きでの御支払い/銀行振込/後払い)
配送会社:主に「ヤマト運輸」と「佐川急便」または「日本郵便」でのお届けとなります。
※沖縄県・離島地域は「ヤマト運輸」「日本郵便ゆうぱっく」でのお届けとなります。
※尚、お客様による配送会社の御指定はご遠慮頂いております。

【メール便】・・「ゆうパケット」または「クロネコヤマトのネコポス」での発送となります

★メール便(クレジットカード決済/銀行振込/後払い/※商品代引き不可)
お届け先の荷物受け・新聞受け・郵便受け・ポスト等に直接投函する御届け方法です。
ご注文金額が8000円以上お買上げの場合は、宅配便(この場合の送料は無料となります)に切替えさせて頂く場合がございます。予め御了承下さい。

尚、メール便には、下記制限および条件があります。予めご了承の上、ご選択下さい。
・「メール便発送不可」記載商品はご利用いただけません。
・「商品代引」お支払はご利用不可です
・お届け日や、お届け時間帯のご指定はできません(日時指定不可)
・A4封筒で厚さ2cmまでの荷物の大きさ、又は、数量に制限があります
・宅配便に比べ、お届けまでにお時間がかかります(当店出荷から3~7日前後でポストに投函)
・紛失・盗難・破損の保証はいたしかねます。ご心配の場合は宅配便でお願いいたします。
・メール便対応以外の商品との同梱はできません。この場合、宅配便(宅配便送料)での発送となります。

<<ご注意下さい!>>

★商品のお届けにあたり、お名前・ご住所・番地や連絡先電話番号など不足部分がある場合は、メールやお電話で再度確認をさせていただく場合がございます。
この場合、お返事を頂くまでの期間の発送が遅れることをご了承下さい。
★お届けの際に、宅配業者から電話連絡をさせて頂く場合があります。お届け情報欄には必ず御連絡可能な電話番号をご記入下さい。
尚、ご不在の場合、宅配業者が「ご不在連絡票」にて対応させて頂く場合があります。この場合は再配達日を該当の宅配業者にご連絡下さい。
★ご注文通知や出荷通知のお知らせはメールでのご連絡となります。
『estcouture@est-926.com』を受信拒否しないようご注意ください。
★配送業者の定める保管期間(約7日間)を過ぎると商品は、当店へ返送されてまいります。その際、返送にかかった送料及び再送料等を別途ご請求させて頂く場合がございます。予め御了承下さい。

★★お届け迄の期間については、下記「お引き渡し時期」を御確認下さい★★
※誠に勝手ながら「海外」への配送のご注文は受付できなくなっております申し訳ございません

▶送料について

【宅配便】

送料は、「北海道へのお届け」「沖縄県のお届け」「以外のエリア」の地域によって異なります

【青森県、岩手県、秋田県、茨城県、宮城県、山形県、福島県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、三重県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県】=680円
【北海道】=1180円
【沖縄県】及び【離島】=1680円
※8000円以上お買い上げで、宅配便送料無料!
送料・手数料を除くご注文金額が8000円以上の場合、宅配便送料は無料とさせて頂きます。

【メール便】・・「ゆうパケット」または「クロネコヤマト・ネコポス」での発送となります

只今、メール便導入キャンペーンとして、メール便送料無料とさせて頂いてます
★メール便は『メール便発送も可』記載の商品のみ承っております。
※メール便不可の商品ご注文で、配送方法を「メール便」でご選択頂いても、弊社にて「宅配便(宅配便の送料)」に切替えさせて頂きます。
※また、メール便ご選択の場合、「商品代引」及び「お届け日時指定」は不可となります。予め御了承下さい。
※ご注文金額が8000円以上お買上げの場合は、宅配便(この場合の送料は無料となります)に切替えさせて頂く場合がございます。予め御了承下さい。

【送料分消費税】

この料金には消費税が含まれています。

▶お引き渡し時期について

【当店出荷目安について】

通常、平日営業日12:00時(正午)迄のご注文を基準に⇒『休業日(土日祝日)を除く5営業日内』で当店より出荷します。
★「名入れ等、お届け期間の特記のある商品は⇒『休業日を除き7営業日以内』で当店出荷します。

【当店出荷から~お届け迄の期間】

(宅配便の場合)
●地域により異なりますが、一部地域を除き、出荷翌日~3日程度でのお届けとなります。
(メール便の場合)
●当店出荷より3~7日前後でのお届けです。尚、メール便はポストや郵便受けへ
直接投函となります。
※北海道と九州は1~2日程度、離島・沖縄県は2~3日余分に日数がかかる場合があります。
※天候、運送便の都合により到着が遅れることがあります。予め御了承下さい

【日時指定について(宅配便のみ可/メール便は不可)】

お届け日時指定は、『宅配便』発送に限り下記条件を御了承頂いたうえで承っております。
★★ご確認下さい★★
※日時指定は絶対をお約束するものではありません。
交通事情、天候等によりお届け日時に添えない場合もございます。予め御了承下さい。

【配達日指定について】

『宅配便』での配達に限り、お届け情報の入力欄より「お届け日」のご指定を承っておりますがご指定できる日付は、ある程度、余裕を含む日付以降の設定となっております。
⇒“最短”での発送をご希望の場合は『お届け日指定なし』をお選び下さい!

【お届け時間帯指定について】

『宅配便』配達に限り下記の時間帯でのご希望を承っておりますが、天候・交通事情・お届け先地域により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。
『ご希望時間帯指定枠』
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時

※尚、長期ご不在により配送業者の定める保管期間(約7日間)を過ぎると商品は、当店へ返送されます。その際の返送料及び再送料等を別途ご請求させて頂く場合がございます。

【メール便について・・補足】

★★メール便ご利用時の注意★★
メール便とは、ハガキや封筒のように、お届け先の荷物受け・新聞受け・郵便受け・ポスト等に直接投函する御届け方法です。

●「メール便発送も可」と記載のある商品にのみご利用頂けます。
※「メール便発送も可」記載がない商品をご注文の場合、誠に勝手ながら通常宅配便送料でのお届けとさせていただきます。予めご了承ください。
●お届け日指定やお届け時間帯の指定はできません。
※メール便ご選択の場合、お届け日・お届け時間帯をご指定頂いていても、ご指定日時を 取消し無効とさせて頂きます。
●お届け(ポスト投函)は、当店出荷から3日~7日前後かかります。
●『商品代引き(代引きお支払い)』は ご利用いただけません。
※配送方法でメール便をご指定でも、お支払い方法が「商品代引」の場合は、弊社にて配送方法を『宅配便』に切換え(送料も宅配便送料に切換え)て発送します。予めご了承下さい。
●紛失・盗難・破損の保証はいたしかねます。ご心配の場合は宅配便でお願いいたします。
●メール便で配達できる商品は、商品ページでメール便発送も可の表記があるものに限られます。

【メール便発送不可のもの】

以下のご注文の場合、メール便をお選び頂きましても、弊社にて「宅配便」へ変更させて頂きます。
●メール便不可(「宅配便発送」の表記)の商品、及び、メール便不可の商品を含むご注文
●複数のご注文で、メール便対応サイズを超えた場合
●お支払方法で「商品代引き」を選択頂いている場合。

▶返品、交換、保証について

【不良返品の場合】

●商品の品質には、万全を期しておりますが、万一商品に破損、汚れがある場合、またはご注文と異なる場合など不良品の返品は、商品到着より7日以内に、事前ご連絡の上、送料着払いにてご返送下さい。
カード決済のお客様は、決済取消処理にて返金。代引きのお客様へは銀行振込にてご返金させて頂きます。
※ラベル・パッケージ等外された商品や、お客様による破損が生じた商品は返品をお受けできなくなります。
尚、尚、お客様ご都合による返品は原則お受けできません。何卒ご容赦ください。

【ご返金方法】

●不良返品/カード決済のお客様
クレジットカード決済の取消処理にてご返金の代わりとさせて頂きます。
●不良返品/代引きご購入/銀行振込/後払い/のお客様
銀行振込にてご返金させていただきます。振込させて頂く銀行口座について、返品の荷物と一緒に下記事項4項目を記入したメモにてお知らせ下さい。
(1)銀行名
(2)支店名(フリガナも付けて下さい)
(3)口座番号・口座種別
(4)口座名義人さま(フリガナも付けて下さい)
※上記項目が未記入や、フリガナが無い場合、銀行振込手続きができず、ご返金できない場合があります

【ご返金額】

●ご返金の金額は以下の金額とさせて頂きます
(弊社に責のある不良返品の場合)
送料・代引手数料を含むお買上金額合計を返金させて頂きます。尚、ご返送の場合は、着払いにてご返送下さい。
(ご返金補足)
※ポイントご利用分は、ご返品キャンセル処理によりご返還となります。
※お客様とカード会社間で生ずる分割手数料等はご返金対象外となります。ご了承下さい。

【返品住所】

〒502-0852 岐阜県岐阜市南蝉1-56
株式会社エスト内「エストクチュール」TEL:058-297-1011